A partir de la publicación del Plan Estratégico Nacional 2050 en abril de 2022 se hace manifiesta la necesidad en el sector público de incorporar elementos relacionados con indicadores de gestión en los planes operativos y estratégicos, y el empleo de sistemas de gestión tendientes a analizar, optimizar y mejorar continuamente en las instituciones públicas.
Un elemento central de los sistemas de gestión es la utilización de indicadores para cuantificar los resultados y tomar decisiones que nos dirijan a alcanzar los objetivos estratégicos y alinear la organización a estos objetivos.
Este taller está diseñado para que cada participante cuente con las herramientas y metodología que le permita enfocar la gestión de los indicadores de rendimiento a los objetivos estratégicos. El participante podrá implementar lo aprendido de manera inmediata en actividades que se desarrollaran durante el taller.
El objetivo de los indicadores de gestión es ayudar a las organizaciones a alinear las actividades diarias con los objetivos estratégicos, sin embargo, en la realidad de muchas organizaciones fallan en alcanzar este objetivo ¿Por qué? Es la pregunta que nos hacemos al revisar los indicadores y observar que no fue alcanzada la meta. Existen dos elementos esenciales para producir resultados y alcanzar los objetivos: La estrategia y la habilidad para ejecutarla.
El taller ha sido desarrollado para apoyar a las organizaciones a definir indicadores e implementar una disciplina para producir resultados extraordinarios
El trabajo que realizamos, por definición, debe crear valor...pero ¿Qué es el valor?
El valor es lo que esperan los clientes o usuarios, es lo que realmente necesitan de nosotros. Valor es aquello por lo cual el cliente o usuario está dispuesto a pagar; pero ¿Qué es aquello?, por lo cual los clientes están dispuestos a pagar. Actualmente los clientes o usuarios tienen expectativas más amplias y exigentes en cuanto a: calidad, precio, tiempo de entrega, seguridad, ambiente agradable y valores, todo lo demás es MUDA, es desperdicio que ocasiona procesos ineficientes.
Durante este taller vamos a ver que es una MUDA y herramientas para identificar desperdicios e implementar mejoras para que los procesos incrementen su velocidad y calidad, sean estables, predecibles y que cumplan con los requisitos del cliente o usuario.
